Operatorul datelor tale este NEUROTECH AI S.R.L., cu sediul în județul Cluj, România, CUI 53047144, Nr. Reg. Com. J2025094278003, cod de TVA intracomunitar RO54293716 („Neurotech”, „noi”). Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@neurotechagency.com sau ne suni la +40 768 060 171.
Colectăm doar datele pe care ni le dai tu: nume, firmă, email, telefon și mesajul trimis prin formularul de contact; datele introduse când programezi o discuție (ziua și ora alese, serviciile care te interesează, subiectul); conversația cu agentul vocal Ava de pe site, dacă alegi să vorbești cu el (înregistrarea audio, transcrierea și datele de contact pe care le spui). Tehnic, serverele noastre pot înregistra adresa IP și tipul de browser pentru securitate.
Folosim datele ca să îți răspundem, să organizăm discuția programată și să îți pregătim o ofertă (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR – demersuri înainte de încheierea unui contract), pe baza acordului tău pentru conversația cu agentul vocal și pentru cookie-urile opționale (art. 6 alin. 1 lit. a), și pe baza interesului nostru legitim de a ne proteja site-ul și de a urmări cererile primite (art. 6 alin. 1 lit. f). Nu vindem datele și nu le folosim pentru decizii automate cu efecte juridice asupra ta.
Datele din cereri și programări le păstrăm cel mult 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu devii client. Înregistrările conversațiilor cu agentul vocal se șterg automat după 90 de zile. Dacă devii client, documentele contractuale și fiscale se păstrează cât cere legea (în general 10 ani).
Lucrăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru, pe bază de contract: Cloudflare (găzduirea site-ului), Supabase (baza de date, servere în UE), Google Workspace (email și calendar, inclusiv Google Meet pentru discuții), Resend (emailuri de confirmare), ElevenLabs (vocea agentului de pe site), Anthropic (modelul Claude, care procesează conversațiile agentului) și Twilio (telefonie, unde e cazul). Nu dăm datele altor terți, cu excepția autorităților, când legea ne obligă.
Unii furnizori (de exemplu Anthropic, ElevenLabs sau Google) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne bazăm pe decizii de adecvare ale Comisiei Europene, inclusiv EU-U.S. Data Privacy Framework, sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisie.
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Îți poți retrage oricând acordul, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte. Ne scrii la contact@neurotechagency.com și îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), criptare a datelor stocate, acces restricționat pe roluri, copii de siguranță zilnice și servere în Uniunea Europeană pentru baza de date. Detalii găsești pe pagina Securitatea datelor.
Site-ul folosește doar stocarea necesară pentru funcționare și pentru a-ți memora alegerea privind cookie-urile. Cookie-urile de analiză sau marketing se încarcă numai cu acordul tău. Detalii în Politica de cookies.
NEUROTECH AI S.R.L., cu sediul în județul Cluj, România, CUI 53047144, Nr. Reg. Com. J2025094278003, cod de TVA intracomunitar RO54293716. Email: contact@neurotechagency.com. Telefon: +40 768 060 171.
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.
Politica de confidențialitate
Operatorul datelor tale este NEUROTECH AI S.R.L., cu sediul în județul Cluj, România, CUI 53047144, Nr. Reg. Com. J2025094278003, cod de TVA intracomunitar RO54293716 („Neurotech”, „noi”). Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la contact@neurotechagency.com sau ne suni la +40 768 060 171.
Colectăm doar datele pe care ni le dai tu: nume, firmă, email, telefon și mesajul trimis prin formularul de contact; datele introduse când programezi o discuție (ziua și ora alese, serviciile care te interesează, subiectul); conversația cu agentul vocal Ava de pe site, dacă alegi să vorbești cu el (înregistrarea audio, transcrierea și datele de contact pe care le spui). Tehnic, serverele noastre pot înregistra adresa IP și tipul de browser pentru securitate.
Folosim datele ca să îți răspundem, să organizăm discuția programată și să îți pregătim o ofertă (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR – demersuri înainte de încheierea unui contract), pe baza acordului tău pentru conversația cu agentul vocal și pentru cookie-urile opționale (art. 6 alin. 1 lit. a), și pe baza interesului nostru legitim de a ne proteja site-ul și de a urmări cererile primite (art. 6 alin. 1 lit. f). Nu vindem datele și nu le folosim pentru decizii automate cu efecte juridice asupra ta.
Datele din cereri și programări le păstrăm cel mult 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu devii client. Înregistrările conversațiilor cu agentul vocal se șterg automat după 90 de zile. Dacă devii client, documentele contractuale și fiscale se păstrează cât cere legea (în general 10 ani).
Lucrăm cu furnizori care prelucrează date în numele nostru, pe bază de contract: Cloudflare (găzduirea site-ului), Supabase (baza de date, servere în UE), Google Workspace (email și calendar, inclusiv Google Meet pentru discuții), Resend (emailuri de confirmare), ElevenLabs (vocea agentului de pe site), Anthropic (modelul Claude, care procesează conversațiile agentului) și Twilio (telefonie, unde e cazul). Nu dăm datele altor terți, cu excepția autorităților, când legea ne obligă.
Unii furnizori (de exemplu Anthropic, ElevenLabs sau Google) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne bazăm pe decizii de adecvare ale Comisiei Europene, inclusiv EU-U.S. Data Privacy Framework, sau pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisie.
Ai dreptul să ceri acces la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și să te opui prelucrării bazate pe interes legitim. Îți poți retrage oricând acordul, fără să afecteze prelucrarea făcută înainte. Ne scrii la contact@neurotechagency.com și îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), criptare a datelor stocate, acces restricționat pe roluri, copii de siguranță zilnice și servere în Uniunea Europeană pentru baza de date. Detalii găsești pe pagina Securitatea datelor.
Site-ul folosește doar stocarea necesară pentru funcționare și pentru a-ți memora alegerea privind cookie-urile. Cookie-urile de analiză sau marketing se încarcă numai cu acordul tău. Detalii în Politica de cookies.
NEUROTECH AI S.R.L., cu sediul în județul Cluj, România, CUI 53047144, Nr. Reg. Com. J2025094278003, cod de TVA intracomunitar RO54293716. Email: contact@neurotechagency.com. Telefon: +40 768 060 171.
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea în vigoare este mereu cea de pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată sus.
